Du er her: texas.dk » Salgs & leveringsbetingelser » Ofte stillede spørgsmål
Køb online og få reservedele og maskiner leveret lige til døren.

Du vil få tilsendt en email ved afsendelse med Track and Trace nummer.

Alle varer sendes fra Texas centrale lager i Odense.

Lageret styres elektronisk og med et moderne stregkode system.

Salgs og leveringsbetingelser

Salgs og leveringsbetingelser for Texas Andreas Petersen A/S

§1 Texas Andreas Petersen A/S

§1.1 Texas har flere års erfaring med net handel. Det har siden 2005 været muligt for private og firmaer at købe direkte på texas.dk og betale med betalingskort.

§2 Hvad kan købes

§2.1
Du kan kun bestille produkter, som er på lager. Produkter, som ikke er på lager, kan købes ved nærmeste forhandler, som du finder på www.texas.dk. I tilfælde af at lagerbeholdningen ikke stemmer eller at købet ikke kan gennemføres af en anden grund, vil du blive kontaktet af Texas.

§3 Priser

§3.1
Priser er angivet i danske kroner (DKK) og prisen er opgivet inkl. moms.

§3.2
Texas forbeholder sig ret til at annullere en handel, hvis der er opgivet forkerte priser på hjemmesiden, da disse er automatisk genereret. Den ordrebekræftelse, der udsendes, er således en kopi af indkøbskurven og ikke en accept på, at handlen gennemføres. Ved prisfejl vil Texas kontakte dig, og du vil til enhver tid kunne ophæve købet.

§4 Betaling

§4.1
Der kan betales med Dankort, Visa/Dankort og udenlandske betalingskort. Beløbet opkræves i DKK. Beløbet vil først blive fratrukket din konto i det øjeblik varen er sendt fra Texas lager i Odense.

§4.2
Betalingen sker på en krypteret forbindelse (SSL), dermed er dine oplysninger beskyttede.

§5 Ejerforhold

§5.1
Texas forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer indtil hele købesummen inkl. fragt er betalt. Køber forpligter sig til at holde de leverede produkter skadesfri og forsikret, indtil hele købesummen er betalt.

§6 Levering

§6.1
Fragten beregnes automatisk ved afslutning af handlen. Levering vil normalt ske dagen efter, såfremt vi har modtaget bestillingen før kl. 15.00 mandag til torsdag og fredag før kl. 14.00. I travle perioder vil Texas ikke kunne overholde levering dagen efter. Skulle du mod forventning ikke have modtaget din bestilling 3 dage efter, at du har modtaget ordrebekræftelse på din bestilling, skal du kontakte Texas.

§6.2
Levering vil oftest ske med Post Danmark eller Danske Fragtmænd.

§6.3
Det er ikke muligt at afhente en vare eller returnere den på Texas fysiske adresse.

§6.4
Det er Texas ansvar i samarbejde med vores transportør, at du modtager din vare i ordentlig stand. Ved modtagelse af varen skal du kontrollere denne for fejl / mangler. Skulle din vare ved modtagelse være beskadiget, skal du påpege dette overfor transportøren fx Post Danmark eller Danske Fragtmand. Herefter skal du kontakte Texas.

§6.5
Husk altid at opgive ordrenummer ved henvendelse til Texas.

§7 Klargøring

§7.1
I forbindelse med køb på www.texas.dk skal du selv samle og klargøre din maskine. Nødvendige manualer medfølger. På www.texas.dk findes altid opdaterede manualer.

§8 Fortrydelsesret

§8.1
Ifølge dansk lovgivning har du som forbruger 14 dages returret på varer købt på Internettet.

§8.2
Du må gerne pakke din vare ud for at se/prøve den, blot det ikke forringer varens salgsværdi. For at vi kan kreditere varen til fuld pris skal den leveres tilbage i samme stand som ved købet. Har du påfyldt væske fx i form af olie eller benzin, kan den ikke returneres. Bærer din maskine præg af at have været brugt, tages den ikke retur. Da Texas maskiner sælges i original speciel fremstillet emballage, skal maskinen leveres tilbage i samme.

§8.3
Ved fortrydelse indenfor 14 dage sender du varen retur til Texas. I forsendelsen skal der være en kopi af følgeseddel eller faktura, så ordren kan identificeres. Pakken mærkes "Privat" og på faktura / følgeseddel skal du opgive dit kontonummer.

§8.4
Indenfor 14 arbejdsdage efter modtagelsen af din returnering vil Texas kreditere dig for varen. Skulle du ikke efter 14 arbejdsdage have fået pengene retur på din konto, skal du kontakte Texas.

§ 8.5
Ved returnering betaler du fragten. Du er ansvarlig for forsendelsen, indtil Texas har modtaget den.

§9 Registrering og behandling af personoplysninger

§9.1
Umiddelbart efter afgivelse af ordre overføres oplysningerne fra www.texas.dk til Texas lagerstyringssystem.

§9.2
I forbindelse med køb kan du vælge at blive oprettet i Mit Texas. Mit Texas er et område på www.texas.dk, hvor du kan registrere dit køb. Herefter vil Texas sørge for at tilknytte manualer, tegninger og anden relevant information til dit produkt. Hvis der skulle være en seriefejl, vil Texas kunne kontakte dig.

§9.3
I Mit Texas kan du kan vælge at tilmelde / afmelde dig konkurrencer, Texas klubben samt nyheds e-mail.

§10 Fortrydelsesret / Garanti

§10.1
Udover den lovpligtige fortrydelsesret giver Texas to års reklamationsret og deudover 2-3 års garanti afhængig af produktet og anvendelse. Læs mere i manualen for det enkelte produkt.

§11 Reklamation / Mangler

§11.1
Du bedes sende en mail til post@texas.dk (Vi forsøger at svare mails inden for en arbejdsdag)
Du kan også kontakte vores service afdeling på 63 95 55 55.

En servicemedarbejder vil herefter tage stilling til om:
- Maskinen skal på værksted.
- Om du selv kan udføre reperationen med nye reservedele.
- Om maskinen skal ombyttes.
- Om maskinen skal retur til Texas.

Større maskiner bliver sendt til et nærliggende værksted, du skal have en kopi af din faktura med til værkstedet.

Hvis servicemedarbejderen beder om at få sendt maskinen retur til Texas vil du dagen efter modtage en returpakke seddel med posten. Denne klister du blot på pakken og aflevere den på nærmeste posthus.

Texas dækker kun returfragten såfremt du benytter den returpakke seddel som du får tilsendt.

§11.2
Du skal altid kontakte et serviceværksted, du skal aldrig sende din maskine til Texas. Forsendelser som Texas modtager vil blive returneret på købers regning. Hvis du ikke medbringer maskinen til serviceværkstedet skal du have model nr. og serienummer med.

§12 Sælger
Texas Andreas Petersen A/S
Knullen 22
5260 Odense S

CVR: 66212319
Tlf: 63955555
E-mail post@texas.dk

Texas ønsker at have glade og tilfredse kunder. Vi vil gerne levere den bedste service i branchen, så skulle du mod forventning ikke være tilfreds med den betjening, som du har modtaget hos Texas, beder vi dig rette henvendelse til vores serviceafdeling på tlf. 63 95 55 55.

Texas Kundeservice
Har du spørgsmål sidder vi klar til at hjælpe:
63 95 55 55
Texas Nyhedsbrev
Få tilbuddene før din nabo
Navn:
Email:

Telefon: 63 95 55 55
Email: post@texas.dk

Forhandler login
Navigation
Texas
Texas er producent og leverandør af havemaskiner, parkmaskiner og maskiner til fritid.